« Ce n’est pas très user friendly… »
Lorsque l’on crée un produit physique, un site web, une application, ou tout autre produit qui doit rencontrer ses utilisateurs, entendre “ce n’est pas très user-friendly” peut remettre en cause des jours, des mois de travail.
Quel que soit votre domaine, la norme ISO 9241-210:2019 – Ergonomie de l’interaction homme-système peut vous être utile.
Dans tous les cas, seule l’expérience de l’utilisateur réel et final compte.
Voici une liste qui permet de vérifier quelques points.
Checklist d’un produit « user friendly » :
- Intuitif : facile à apprendre
- Efficace : rapide à utiliser
- Mémorisable : comme le vélo, ça ne s’oublie pas
- Gère les erreurs : permet de les résoudre, de revenir en arrière et de comprendre le problème
- Satisfaisant : diminue le stress lié à une action
Pour les medtechs : suivez la norme
Pour les medtechs, la norme IEC 62366-1 – Application de l’ingénierie de l’aptitude à l’utilisation aux dispositifs médicaux est à suivre à la lettre.
Si vous avez besoin d’être accompagnés sur la mise en oeuvre de cette norme, cliquez ici.
